ALGEMENE VOORWAARDEN AAFKE'S B.V.
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

- "Aafke's": Aafke's B.V. gevestigd aan het Vierwoudstedenmeer 3 (3446 JP) Woerden en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel te Utrecht onder nummer 30273633, gedeponeerd op 26 november 2009 bij de Kamer van Koophandel Utrecht.

Aafke's is op werkdagen tussen 9.00 uur en 17.00 uur te bereiken onder telefoonnummer 0348-409900. Bij voorkeur vindt communicatie per e-mail plaats via het e-mailadres: Dit e-mailadres is beschermd tegen spambots. U heeft Javascript nodig om het te kunnen zien.

-"Klant": de (potentiële) klant van producten van Aafke's.
- "Overeenkomst op afstand": een overeenkomst waarbij in het kader van een door Aafke's georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van producten tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend gebruik wordt gemaakt van een of meer technieken voor communicatie op afstand.

Artikel 1 - Algemeen
1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes en overeenkomsten, alsmede alle geleverde producten, geleverd door Aafke's, tenzij uitdrukkelijk anders schriftelijk overeengekomen is.

1.2 Alle prijzen worden weergegeven in Euro's (€) en inclusief omzetbelasting (BTW).

1.3 Aafke's is niet aansprakelijk, noch op grond van de wet, noch uit overeenkomst, voor zogenaamde gevolgschade die de Klant of een derde ter zake van (in het gebruik van) de producten mocht lijden. Hieronder is mede begrepen winstverlies, bedrijfsschade, verlies van gegevens en immateriële schade.

1.4 Afwijkingen van en aanvullingen op enige bepaling in een overeenkomst en/of de algemene voorwaarden gelden slechts, indien zij schriftelijk door Aafke's zijn vastgelegd en hebben alleen betrekking op de betreffende overeenkomst.

Artikel 2 - Toepasselijkheid
2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Aafke's en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen Aafke's en de Klant.

2.2 Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de Klant beschikbaar gesteld. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, worden aangegeven dat de algemene voorwaarden bij Aafke's zijn in te zien en zij op verzoek van de Klant zo spoedig mogelijk kosteloos worden toegezonden.

2.3 Indien de overeenkomst op afstand elektronisch wordt gesloten, kan in afwijking van het vorige lid en voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, de tekst van deze algemene voorwaarden langs elektronische weg aan de Klant ter beschikking worden gesteld op zodanige wijze dat deze door de Klant op een eenvoudige wijze kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, worden aangeven waar van de algemene voorwaarden van elektronische weg kan worden kennis genomen en dat zij op verzoek van de Klant langs elektronische weg of op andere wijze kosteloos zullen worden toegezonden.

Artikel 3 - Overeenkomst
3.1 Alle aanbiedingen van Aafke's zijn vrijblijvend en Aafke's behoudt zich uitdrukkelijk het recht voor om aanbiedingen in te trekken. Alle aanbiedingen gelden op basis van beschikbaarheid. Prijswijzigingen zijn te allen tijde voorbehouden, in het bijzonder wanneer dat op grond van (wettelijke) voorschriften noodzakelijk is.

3.2 Een overeenkomst komt slechts tot stand na acceptatie van de bestelling door Aafke's. Aafke's is gerechtigd bestellingen te weigeren dan wel bepaalde voorwaarden aan de levering te verbinden. Indien een bestelling niet wordt geaccepteerd, deelt Aafke's dit binnen 10 werkdagen na ontvangst van de bestelling aan de Klant mee.

3.3 Indien de Klant het aanbod van Aafke's langs elektronische weg heeft aanvaard, bevestigt Aafke's onverwijld langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod. Zolang de ontvangst van deze aanvaarding nog niet is bevestigd, kan de Klant de overeenkomst ontbinden.

3.4 Van het in deze voorwaarden bepaalde kan slechts worden afgeweken indien en voor zover dat schriftelijk door Aafke's is aanvaard, in welk geval de overige bepalingen onverkort van kracht blijven.

3.5 Aafke's is bevoegd om bij de uitvoering van de bestelling(en) gebruik te maken van derden. Alle rechten en aanspraken, zoals in deze algemene voorwaarden en in eventuele nadere overeenkomsten voor en ten behoeve van Aafke's worden bedongen, worden evenzeer bedongen voor en ten behoeve van tussenpersonen en andere derden die door Aafke's in het kader van de overeenkomst worden ingeschakeld, alsmede voor een ieder van wie Aafke's producten, diensten en/of onderdelen betrekt.

Artikel 4 - Levertijd en wijze van levering 
4.1 Aafke's streeft naar een levertijd binnen 24 uur. De levertijd zal maximaal 5 werkdagen zijn. Gerekend wordt vanaf het moment dat de betaling binnen is.

4.2 Overschrijding van de door Aafke's opgegeven leveringstermijnen, door welke oorzaak dan ook, geeft de Klant nimmer recht op schadevergoeding of niet-nakoming van enige op hem rustende verplichting uit de desbetreffende overeenkomst dan wel een daarmee samenhangende overeenkomst.

4.3 Bij overschrijding van de maximale levertijd van 5 werkdagen heeft de Klant het recht de overeenkomst kosteloos te ontbinden. Ontbinden dient schriftelijk (per e-mail of brief) te geschieden. Eventuele betalingen worden in dat geval binnen 5 werkdagen na de kennisgeving aan de Klant geretourneerd.

4.4 Een bestelling die door een postbedrijf bij de Klant wordt aangeboden wanneer de Klant niet thuis is, blijft ruim 2 weken liggen op het postkantoor van het plaatselijke postkantoor van de Klant, zodat de Klant de mogelijkheid krijgt zijn bestelling daar op te halen. Een postbeambte deponeert een schriftelijke kennisgeving in de brievenbus van de Klant wanneer deze niet thuis is. De postbeambte zal dat twee keer doen binnen 4 werkdagen wanneer de beambte niemand thuis aantreft. Indien de niet afgehaalde producten weer aan Aafke's worden geretourneerd, dan zal de Klant geen aanspraak meer kunnen maken op levering van de bestelling. De Klant heeft in dat geval recht op restitutie van de aankoopsom. Restitutie geldt niet voor de verzendkosten voor het toezenden en retour zenden van de bestelling. De kosten blijven voor rekening van de Klant.

4.5 De Klant is verplicht bij Aafke's zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 5 dagen na ontvangst, onjuistheden in ontvangen of verstrekte gegevens/producten schriftelijk (per e-mail of brief) te melden.

Artikel 5 - Betaling
Indien niet uitdrukkelijk anders is overeengekomen geschiedt levering uitsluitend bij vooruitbetaling. Aafke's geeft op haar website uitleg over de wijze van betaling.

Artikel 6 - Wijziging van de Overeenkomst
6.1. Indien tijdens de uitvoering van de Overeenkomst blijkt dat voor een behoorlijke uitvoering het noodzakelijk is om de te verrichte werkzaamheden te wijzigen of aan te vullen, zullen partijen tijdig en in onderling overleg de overeenkomst dienovereenkomstig aanpassen.

6.2 Indien partijen overeenkomen dat de overeenkomst wordt gewijzigd of aangevuld, kan het tijdstip van voltooiing van de uitvoering daardoor worden beïnvloed. Aafke's zal de Klant zo spoedig mogelijk hiervan op de hoogte brengen.

6.3 Indien de wijziging of aanvulling op de overeenkomst financiële en/of kwalitatieve consequenties heeft, zal Aafke's de Klant hierover tevoren inlichten.

6.4 In afwijking van lid 3 zal Aafke's geen meerkosten in rekening kunnen brengen indien de wijziging of aanvulling het gevolg is van omstandigheden die aan Aafke's kunnen worden toegerekend.

Artikel 7 - Intellectuele en industriële eigendomsrechten
7.1 Alle door Aafke's gebruikte product- en merknamen, logo's en afbeeldingen zijn eigendom van de respectievelijke eigenaren.

7.2 De Klant dient alle intellectuele en industriële eigendomsrechten welke rusten op de door Aafke's geleverde producten geheel en onvoorwaardelijk te respecteren.

7.3 Aafke's is, behoudens opzet en grove schuld, nimmer aansprakelijk voor directe of indirecte schade, die het gevolg is van schending van enig (ongeschreven) recht van intellectueel en/of industrieel eigendom, licenties of andere rechten van derden.

Artikel 8 - Afkoelingsperiode/herroepingsrecht
8.1 Nadat de Klant het door hem/haar bestelde product heeft ontvangen, heeft de Klant de bevoegdheid om binnen 7 werkdagen na de ontvangst van dit product de onderliggende overeenkomst met Aafke's te ontbinden.

8.2 Tijdens de in lid 1 genoemde termijn zal de Klant zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product slechts in die mate uitpakken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of hij het product wenst te behouden. Indien hij van zijn herroepingsrecht gebruik maakt, zal hij het product met alle geleverde toebehoren en -in originele staat en verpakking- aan Aafke's retourneren, conform de door Aafke's verstrekte redelijke en duidelijke instructies. Producten die zijn verpakt in een sealing kunnen alleen dan worden geretourneerd indien deze sealing nog in originele staat aanwezig is.

8.3 Indien de Klant de overeenkomst ingevolge lid 1van deze algemene voorwaarden wenst te ontbinden, dient de Klant dit schriftelijk (per e-mail of brief) aan Aafke's te melden.

8.4 Indien de Klant gebruik maakt van zijn/haar herroepingsrecht komen ten hoogste de kosten van terugzending voor zijn/haar rekening.

8.5 De aankoopsom van het door de Klant bestelde product zal door Aafke's zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 30 dagen na terugzending of herroeping, terugbetalen. De (porto-)kosten voor het terugzenden van het product komen voor rekening van de Klant.

8.6 Het herroepingsrecht geldt niet voor producten die duidelijk persoonlijk van aard zijn of snel kunnen bederven/verouderen. De Klant kan dus geen beroep doen op het herroepingsrecht terzake crème, shampoo en of andere vloeistoffen of mengsels. Wel geldt het herroepingsrecht voor parfums indien deze op het moment van ontvangst door Aafke's na retourzending nog in de originele sealing zijn verpakt.

Artikel 9 - Uitvoering
Aafke's zal de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen uitvoeren.

Artikel 10- Conformiteit en Garantie
10.1 Aafke's staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties aan de redelijke vereisten van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en de op de datum van de totstandkoming van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften.

10.2 Een door Aafke's, fabrikant of importeur als garantie aangeboden regeling doet niets af aan de rechten en vorderingen die de Klant terzake van een tekortkoming in de nakoming van de verplichtingen van Aafke's jegens Aafke's kan doen gelden op grond van de wet en/of de overeenkomst op afstand.

10.3 Elke aanspraak van de Klant ter zake van geleverde producten vervalt bovendien, indien : A. de producten niet (meer) te identificeren zijn als zijnde afkomstig van Aafke's; B. de gebreken (mede) het gevolg zijn van normale slijtage, onoordeelkundig(e) en/of onjuist(e) behandeling, gebruik en/of opslag of onderhoud van de producten; C. Aafke's niet terstond door de Klant in de gelegenheid is gesteld de reclames te onderzoeken en haar verplichtingen na te komen; D. de Klant niet, niet-tijdig of niet behoorlijk heeft voldaan aan de nakoming van enige op hem rustende verplichting.

10.4 Indien is aangetoond dat de producten niet aan de overeenkomst beantwoorden, heeft Aafke's de keuze hetzij de desbetreffende producten tegen retournering daarvan te herstellen, hetzij te vervangen door nieuwe producten dan wel de factuurwaarde daarvan te restitueren. Op herlevering zijn de algemene voorweaarden onverkort van toepassing.

Artikel 11 - Website
Alle op de website van Aafke's getoonde prijzen/afbeeldingen zijn onder voorbehoud van zetfouten.

Artikel 12 - Privacy
12.1 Gebruik van persoonsgegevens dient te worden gedaan met uiterste zorgvuldigheid. Hierbij wordt de wetgeving, zover toepasselijk, in acht genomen.

12.2 Klanten die gegevens beschikbaar stellen zullen, indien zij daarom verzoeken, op de hoogte gehouden worden hoe met deze gegevens wordt omgegaan en wordt inzage in deze gegevens verstrekt.

12.3 Bij communicatie voor commerciële doeleinden als reclame en nieuwsbrieven, zal de Klant de keuze krijgen dit te willen.

12.4 De Klant krijgt de mogelijkheid haar gegevens aan te passen.

12.5 Bij gebruik van persoonsgegevens anders dan voor het uitvoeren van een levering of dienst, zal altijd toestemming van de Klant gekregen dienen te worden.

Artikel 13 - Toepasselijk recht en geschillen
Op alle overeenkomsten tussen Aafke's en de Klant is het Nederlandse recht van toepassing, met uitzondering van het Weens Koopverdrag. Alle geschillen zullen worden berecht door de bevoegde rechter te Utrecht, tenzij Aafke's er de voorkeur aan geeft het geschil voor te leggen aan de bevoegde rechter in de woon/vestigingsplaats van de Klant.